Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Introduction

Iduf Group SARL, immatriculée au Cameroun sous le numéro RC/DLA/2026B12345, attache une importance capitale à la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et partenaires.

La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous mettons en œuvre pour garantir leur sécurité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi camerounaise n°2010/013 du 21 décembre 2010 relative aux communications électroniques.

Responsable du traitement

Dénomination : Iduf Group SARL

Adresse : Quartier PK15, Douala, Cameroun

E-mail : dpo@idufgroup.com

Téléphone : +237 6XX XXX XXX

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté par e-mail à l'adresse ci-dessus pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles.

Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire en ligne, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone (facultatif) ;
  • Contenu du message ;
  • Service concerné par votre demande.

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP ;
  • Type et version du navigateur ;
  • Système d'exploitation ;
  • Pages visitées et durée de consultation ;
  • Source de la visite (site référent, moteur de recherche, etc.).

Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes : traitement de vos messages, suivi de la relation commerciale — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
  • Amélioration du site : analyse des performances, statistiques de fréquentation — base légale : intérêt légitime à améliorer nos services ;
  • Conformité légale : conservation des données pour répondre à nos obligations juridiques et comptables.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services habilités d'Iduf Group ainsi qu'à nos éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de maintenance) agissant pour notre compte et suivant nos instructions.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Durée de conservation

  • Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange avec notre équipe ;
  • Données de navigation : conservées 13 mois (cookies) ;
  • Données comptables et contractuelles : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement ;
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à : dpo@idufgroup.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (Agence de Régulation des Télécommunications du Cameroun).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos engagements en matière de cybersécurité sont renforcés par un programme de certifications en cours (CompTIA Security+, CEH, CISM, CISSP) et la mise en conformité avec la norme ISO 27001.

Modifications de la politique

Iduf Group se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mention de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026